|
Välkommen till sektionen Vanliga frågor i Hjälpen.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Nedan följer en lista över vanliga frågor i casinot. Om du har några frågor som inte finns med här är du välkommen att kontakta support via en av våra sex metoder (välj 24-timmars support till vänster för att ta reda på mer) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| S: När du loggat in går du till kassan och väljer önskad insättningsmetod. Vi accepterar: Kreditkort (Visa, MC), Moneybookers och banköverföring. |
| S: Du kan begära ett uttag precis när du vill. Minsta summan för ett uttag är €150 och uttag behandlas vanligtvis inom 24 timmar. Du kan också begära ett manuellt uttag på summor under €150. Denna tjänst har en avgift på €10 och kräver att du gjort minst en insättning. För ett manuellt uttag; skicka ett mail till support.sweden@7red.com med din banks SWIFT/BIC och ditt IBAN så kommer uttaget att behandlas av vårt support-team. |
| S: Euro, USD, GBP. |
| S: Vi har licens för att bedriva verksamhet i Curaçao och alla våra spel har certifierats fullt ut av Technical Systems Testing (http://www.tstglobal.com/), ett ackrediterat tredjeparts testföretag. |
| S: Du kan antingen spela med gratislåtsaspengar eller öppna ett nytt konto, göra en insättning och spela med riktiga pengar. |
| S: Vi har ett unikt bonussystem och olikt alla andra online-casino är våra bonusvillkor enkla att förstå. Vi har varken omsättnings- eller insättningskrav; all bonus läggs till som bonusmarker direkt in på ditt konto. Bonusmarkerna är redo för att spelas med direkt, men kan inte tas ut i pengar. Om du däremot vinner för de bonusmarkerna du har blir vinsten tillgänglig för uttag direkt. Det är den mest rättvisa policyn du kan finna, GARANTERAT! |
|
S: Vi använder den slumpmässiga nummergeneratorn Betsoftgaming för att få fram slumpmässiga spelresultat. Dessutom är alla våra spel certifierade av TST, vilket garanterar den högsta standarden på nätet ( http://betsoftgaming.com/images/BetSoft_Gaming_RNG_Evaluation_Certification_Letter_v1.6.pdf) |
|
S: Alla spelare är välkomna på 7red, men på grund av gamingrestriktioner kan vi dessvärre inte acceptera spelare från följande länder: Afghanistan, Algeriet, Amerikanska Samoa, Andorra, Angola, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Vitryssland, Bhutan, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Bulgarien, Kamerun, Tchad, Curacao, Elfenbenskusten, Kroatien (Hrvatska), tjeckiska republiken, Etiopien, Georgien, Ungern, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Jordanien, Kuwait, Libanon, Liberia, Litauen, Malaysia, Moldavien, Marocko, Nigeria, Pakistan, Filippinerna, Qatar, Slovenien, Somalia, Sydgeorgien, Sudan, Surinam, Syrien, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Turkiet, Turkmenistan, Uganda, Förenade Arabemiraten, USA, Vietnam, Jemen, Zambia och Zimbabwe. |
| S: Såhär får du ett nytt lösenord: Om du har glömt ditt lösenord, använd funktionen ’glömt lösenord’som du hittar här . Om du har glömt ditt användarnamn, skicka ett e-postmeddelande till support.sweden@7red.com med följande information: Förnamn, efternamn, fullständig adress och den e-postadress som ditt konto är registrerat på. |
| S: Om du blir frånkopplad när du är mitt i ett casinospel på nätet och inte kan koppla upp dig mot casinot på nätet igen kommer du helt enkelt att bli utloggad efter en viss tids inaktivitet. Om du spelade Blackjack, Casino Craps eller videopoker när avbrottet inträffade och du lyckas koppla upp dig igen innan du loggas ut kommer systemet att ta dig tillbaka till exakt det ögonblick då casinospelet på nätet avbröts. Om du spelade ett spel som exempelvis Slots och Roulett, där spelaren inte kan påverka spelets resultat efter att han/hon satsat går du till Spelhistorik för att se resultatet av ditt spel. |
| S: För att spelen ska kunna öppnas måste du ha stängt av popup-blockering. Denna funktion är som standard på i Internet Explorer, så du måste göra följande för att ändra detta: Verktyg > Blockering av popupfönster > Inaktivera blockering av popup-fönster. När du gjort detta klickar du på spelet igen för att öppna det. |
| S: Ja! Alla spel på 7Red.com är GRATIS för spelarna så länge du inte är inloggad. När du öppnat ett konto och gör en insättning kan du spela med riktiga pengar. |
| S: För det mesta går detta att lösa genom att uppdatera Adobe Flash Player. Gå till http://get.adobe.com/flashplayer/ och uppgradera till senaste version av Adobe Flash. Skicka e-post till oss på support.sweden@7red.com om problemet kvarstår. |
